内容来源：本文来自于汽车之家董事长兼CEO陆敏在内部经管会上的分享内容。

人到一定年龄会出现更年综合症，企业作为同样具有复杂组织结构的社会经济组织，发展到一定阶段，也容易出现“40岁更年症”。

40岁更年症有哪些特征？

1.定位低

价值观层面，个人追求决定思维能力，长期的固化思维会导致定位低。40岁更年症最早表现在思想上，企业中高层的管理人员，很容易出现官本位、钱本位的思想，越是有这种思想的人，越容易出现40岁更年症。

经过一段时间，固化的思想逐渐变成思维模式，这个时候就会降低对自己、对目标和结果的期待和要求，导致定位低。

职场人大致分为三类：

第一类是混日子型； 第二类是尽力型； 第三类是有理想抱负型。

混日子的人，一定是毫无宽度、深度、新度可言的“三无人员”，拿工资混日子，承担不了任何有压力有价值的工作。

尽力型是第二个层次，这种人会有深度，但容易缺乏宽度和新度。尽力型的人只是争取完成手上的KPI，不愿意多想、多做。如果想要获得更多成长，就要设定更高的目标、要超越KPI。当有一个能创造丰功伟绩的机会摆在那里，没有理想抱负的人是一定不会去追的。

怎样才算是对自己有高定位？核心是要有追求和抱负。如果只是做好一份差事，挣钱养家糊口，那这种人就会被40岁更年症困住。如果有远大抱负，要成为一个行业的杰出人物，那就要在专业度上扎得非常深；如果要成为领军式的人物，就要在深扎专业的基础上增加宽度和新度。

2.学不进

“想事”分为三个维度：一是思想的宽度；二是深度；三是新度。

很多人大学毕业之后，三年内就完全丧失好奇心和自主学习能力。对新事物没有好奇心，对学习新知识、新技能毫无动力，即便在上级领导的督促下展开学习，也是表面化、机械化的“走马观花”，学完之后也根本没有尝试。

每个人对“学习”的定义都不同。学习可能被定义为看书、模仿、借鉴等等，但事实上，学习是一个从“喜新-学习-应用”的闭环。

“喜新”的意思是指要保持年轻的心态、保持好奇心，“学”偏重理论，而“习”偏重实践，是一个巩固的过程。在工作的过程中，一定要有实践，把习得的东西运用在自己的业务探索中，内化为自己的理解。

在日新月异的互联网企业中，一定要去学，然后学以致用，这样知识才算真正进入了你的思维。

3.做不深

什么都知道一点，但是深入不下去，是做不深。

要培养深度思考、专业做事的能力，就要剥洋葱、找根源。浮于表面去应付领导，那就会在领导的层层追问下永远被动挨打；又或者听过、改过，过后继续浮于表面、行政化地处理问题，那就是又一次在惰性的的驱使下“做不深”。

什么是高管团队的合格线？答案是：不放过任何问题，解决问题>行政处理。

行政处理只触及表层问题，解决深层问题才是真正的解决问题。高管要学会发现问题、澄清问题、排序问题，然后才能真正解决深层问题。

要做到这一点，就要“看想做”一体，把细节做到极致：

①勿以事小而不为，从细节中来，到细节中去； ②比别人多做一步，一层层向上归纳提炼总结，把细节和战略结合起来； ③遇到难事，一定要冲到最前面去解决问题，绝不退缩； ④面对问题和困难，横向，你穷尽办法了吗？充分利用所有资源了吗？ ⑤面对问题和困难，纵向，你层层剥开细节了吗？你把问题一直分解到底了吗？⑥培养对数字的敏感性，把数字背后的故事挖出来； ⑦养成从细节看问题本质的习惯，多问为什么； ⑧汇报工作，绝对不要让上级在细节上难倒你；坚决不放过任何问题。

4.思维窄

思维窄，是指思考的不够宽，也不拓宽，自以为是。

思维窄的原因有三个： ①缺乏顶层设计； ②没有发散思维和自动关联的能力； ③自以为是。

思维窄导致缓知、导致不知，缓觉导致不觉，缓行导致不行，不行动。最后导致不胜，或者是失败。

在企业中，越往上发展，越要有宽度，有宽度才能协同，有宽度才能互相理解。有一种很常见的情况，某个领域的专家型人才转型做一个管理者，会有很大难度，因为这种人只有深度没有宽度，很难去理解、协同公司的不同业务。

因此，汽车之家在培养人才时，对于基层一线员工更多要求专度和深度，等到他往中高层发展时，会着重培养增加宽度，这样他才能成长为专业过硬又能带领团队打硬仗的复合型人才。

本期编辑：杨丽    审稿及主播：晴天

内容来源：本文为清华大学出版社书籍《超高效时间管理：用12周完成12月的工作》读书笔记，笔记侠经出版社授权发布。

没有计划的梦想就是白日做梦。

当你想实现梦想和职业目标时，制订计划格外重要，它甚至比越野跋涉时的一张导航地图的作用更大。然而可悲的是，大多数人在旅行时用来计划的时间比他们在工作时用来计划的时间要多得多。

按照计划工作可以给人们带来三个明显的益处。

一是减少错误。

二是节省时间。

三是目标集中。

1.12周计划

12 周计划与人们熟知的其他方法不同，在它能带来的益处中，有一些要比传统的年度计划更好。这里的12 周计划并非传统概念中的季度计划，因为季度计划是年度化思维模式的一部分。12周计划是指每个12周都是彼此独立的，每12周是新的一年，根据计划实施这是个让自己变得更好的全新机会。

与年度计划相比，12周计划还有三个不同之处。第一个不同之处是12周计划更容易预测。你对未来的计划越长远，可预测性就越低。长期计划的设想建立在先前的设想之上，而这些设想是建立在更早的设想之上的。如果你真能预测未来，那么请打电话给我，我想和你谈谈选择哪只股票回报更大！

实际上，即使可能的话，要预测你未来11个月或12个月的生活也是非常困难的，这就是为什么年度计划通常是基于目标而制订的。

12周计划的可预测性要精确很多，你可以非常明确在未来12周内每周都需要做什么。12周计划是以数字和行为为基础的，它们将你的行动和预期结果紧密联系在一起。

12周计划的第二个不同之处在于它对目标更专注。大多数年度计划目标太多，这也是执行计划失败的主要原因之一。年度计划包含这么多目标的原因是你计划了12个月的周期，列出了未来365天里你想要完成的所有事情，这就难怪你为什么会感到失望和沮丧。最终你会因为要做的事情太多而变得精力过于分散——这可不是我们走向成功的秘诀。

这个世界上的机会永远比你所追求的机会多。执行12 周计划的方法，就是抓住重点内容而不是所有事情都泛泛而谈。在12周计划中，你要找出最重要的1～3件事情，然后集中精力去完成它们。在这个为期12周的计划中，我们要把精力集中投入几个关键领域，以此来催生执行计划的动力和紧迫感。

12 周计划的第三个不同之处在于结构体系。根据以往经验，很多计划的制订都是为了制订一个好的计划。因此，在大多数情况下，这些计划被放在一个漂亮的活页夹中，很少能实现。

2.周计划

周计划是一个强大的工具，它可以将你的12周计划转化为每天和每周的行动。同时，周计划也是将你的一周时间和任务进行整合的工具，是你一周的活动计划，会让你每天都专心从事核心活动。每周计划可以让你规划好活动，这样你就可以专注于真正重要的长期和短期任务，时刻保持专注和高效，而不是被所有使你偏离计划的噪音和干扰所困扰。

每周计划并不是一个美化版的待办事项清单；相反，它反映了你的12周计划中的关键战略性活动，包括为了达成目标每周需要做的事情。

一个有效的周计划的基础和起点是12周计划。12 周计划包含了实现12周目标所需要的所有策略。每一种策略都有一个指定的完成周，这些策略通过指导你的日常行动来驱动你完成每周计划。因此，周计划只是12 周计划的衍生品，本质上是12周计划的1/12。

为了更加有效地利用你的周计划，你需要在每周的开始阶段用15～ 20分钟来回顾你过去一周的进步，并为下一周做出计划。此外，每天的前5分钟应该用来回顾你的每周计划，以便更好地安排当天的活动。

“用12周完成12月的工作”的计划通过强调每周的价值，可以让你更加专注。在这项计划中，一年相当于12周，一个月相当于一个星期，一个星期相当于一天。如果你这样看待每一天，那么它就显得更加重要。你的每周计划能让你专注于你的行动，在一些事情上取得更加卓越的成果，而不是在很多事情上都做得平平凡凡。因此，为了确保你在工作中的努力取得最大成果，周计划是一个强大而不可或缺的工具。

你的周计划包括战略和优先事项、长期和短期任务，以及在一定时间范围内需要完成的任务。它帮助你专注于计划中每周必做的事情，让你始终朝着“用12周完成12月的工作”的目标前进；反过来，你的目标又使你始终坚持你的愿望，使每件事都紧密相连。

要真正从此工具中获益，你需要将它随时牢记，并在日常工作中切实使用。每天都从周计划开始，都要进行数次检查。如已把当天任务安排妥当，在未完成前请不要回家，一定要确保每周完成应完成的重要任务。

本期编辑：杨丽     审稿及主播：晴天

讲者 | 杨守彬 春光里产业资本集团创始人、丰厚资本创始合伙人、天使联合会会长

一、你要过一个有设计的人生

你今天成为什么人，在于你昨天做了什么事；你明天成为什么人，在于你今天做了什么事。人生是需要设计的。

虽然人生不可能跟你的设计一模一样，有可能比预期发展得更好，也有可能没有达到预期。但是有设计的人生和没有设计的人生，有很大的区别：

有设计的人生，就有方向，就有清晰的人生路径。

当你自己对未来、对一件事情心不定的时候，你一定是围着别人的事转，看别人怎么想、怎么做；始终围着别人，那是因为你的心里没有方向，没有定力。

当你对自己的时间、精力有一个统筹安排，目光如炬，坚毅前行，明确地告诉别人你要做什么的时候，别的人和事就会来配合你了，所以人生设计非常重要。

如何设计你的人生？

1.复盘

我每年至少有七天时间是闭关的，春节前后七天不见人、不说话，在办公室或是山上静坐，开始写：

今年做了哪些有意义的事、没有意义的事、哪些做得不够好的事、失败的事。这就是“人生复盘”。

你不仅要带领公司复盘，也要对你自己的人生复盘。复盘过去的一年，自己的执行是超出了年初的预期，还是远远低于预期。

绝大多数人，包括我在内，都是低于预期的。我们都习惯在年初时对这一年做许多规划，但实际上你没有那么多的时间、精力和能力把每件事情都做好。

复盘就会让你对过去一年有一个总结。

2.规划

做好过去一年的复盘，再展望规划新一年的目标和方向。做好复盘和规划是非常关键的事情，因为这可以使你每年都不停地迭代和进化。

这是一个不断进化的过程，每个人都是一样，没有进化力，终将被抛弃。

作为创始人，不仅在思想和认知需要升级，而且你的商业模式、产品、管理、运营、营销、资本、产业等都需要升级。

人类发展到今天就是一部升级史、进化史，很多物种都被留在了旧时代，被淘汰了，就因为它没有进化，没有升级。

人生最重要的，就是不能永远停留在一条平行线上，人生应该不断跃升。

你的思想和认知、对未来的展望、你站的高度，每天都要往上迭代一点，但你也不要期望一夜爆红。

二、打造个人IP的意义是什么？

我们学习打造IP，就是学习思想、思维系统、方法论，然后更好地去做。有设计的人生，一定比没有设计和规划的人生更清晰、更有力，更有效。

要在任何时候都充满正能量地去珍惜、去努力，这是人生的一个基本态度。你输出的永远是正能量，是积极、努力、乐观、友好，那么你的人生就会打开无数机会之窗。

我们打造IP，不只是为了让别人知道你，或是为了带货、影响力、知名度，因为这些全都是空中楼阁。

有力量的、有价值的、可持续的IP，一定是能跟你的基因、能力、灵魂“人剑合一”的IP。

你的基因和能力本来不是那样的，却一定要把自己塑造成那样的人，这种IP迟早要坍塌。

很多企业把自己塑造得太完美了，没有瑕疵，这样的企业等有一天暴露出来瑕疵，立马就跌入地狱。

想获得能够持续成功的IP，的确需要有高于常人的特征和标签，但是不要把自己塑造得过于完美。

时刻暴露一点自己的缺陷，才真实、才可爱，没有瑕疵的形象，大家其实都不相信。

你想做多大的事业，就等于你要承担多大的压力、责任、挑战、困难。你说我什么都不想承担，还想做大事，那是不可能的。

任正非多么孤独，马云多么孤独，马化腾驾驭那么牛的公司，他也会睡不着觉，真的不容易。

也许你我的身心和智慧，还承担不了像他们那样所承担的大事，但你要先承受住这种挑战。

不要只是艳羡人家，光看到人家几百亿的身家，没看到他们为此所付出的代价。

他们最起码都是持续了20年、几乎没有休息地拼命奋进，不断地应对各种挑战和竞争。你能承受多少，才能获得多少。

三、打造IP，如何做到人剑合一？

你要找到你的不同点，从打造IP、打造企业家形象开始，找到你身上独特的基因、能力、素质、特点、标签，让别人记住。

人生没有如果，只有结果和后果。这就是人生，但你必须得能看开。人生是因缘和合的，没有白走的路，只要你用心积累，一切全都算数。

你过去的人生经历，一定在你今天的生命之中开花结果，只要你是正向地、积极地去努力。

每个人都应该画一画自己人生的IP树，找找你过去的人生经历中有什么闪光点，有什么差异点，有什么值得对大家讲的东西，梳理出来你的基因和能力。

人生，要几年升一个台阶，要迈上更高的台阶去锻炼自己，而不是一直都是平的。

要让你的IP和基因，和自己的能力“人剑合一”；同时，不断积累，发生迭代进化。

本期编辑：马畅    审稿及主播：晴天

本文摘编中国人民大学出版社出品书籍《人工智能全球格局》书评文章，本书由国务院发展研究中心国际技术经济研究所、中国电子学会、智慧芽共同撰写，笔记侠经出版社授权发布。

人工智能是一个需要持续积累和技术迭代的过程，注定是一件漫长的事。

智能数据分析与真正意义的人工智能存在本质区别

关于媒体上流行的产业驱动的人工智能故事，大家都听过非常多了，我对它的总结是：当前几乎所有这些工作，准确地说叫作基于数据的人工智能（data based artificial intelligence），简称数据智能。因为，这些工作是基于大规模数据，找到一个合适的数学函数来拟合数据，产生拟定的预期。

如AlphaGo，如果反问：通过AlphaGo一系列的工作，我们对人类的决策机制有了哪些新的认识？其实是几乎没有的。因此，基于数据构建的看似智能的模型，其实质只是信息处理，是大规模的数据分析，与“智能”的本质无关。

但是，我相信未来的人工智能是向机制智能发展的。我们称之为“基于机制的人工智能”（mechanism based artificial intelligence）。也就是说，我们真正需要追寻的是生物智能的本质。对于任意一项认知功能，包括对人脑如何去协调数百项的认知功能去探索和解决没见过的问题，都是在回答它的科学本质是什么。

人工智能研究从开始至今不过短短几十年，而真正人类的智能已经经过了数亿年的演化，在演化过程中通过基因突变等获得了不同的尝试，生成了不同物种的脑。为什么数亿年的演化，把人脑塑造成这样，而不是果蝇或者小鼠的样子？人脑又有什么样的优势？我们做的工作是从不同类型物种的大脑的建模开始，从中抽象出认知结构与机理，然后应用到机器智能当中去。

数亿年的演化使得人类大脑把人体系统的结构和机制有机地组合起来，使得人体系统表现出更好的鲁棒性（鲁棒是Robust的音译，也就是健壮和强壮的意思）和抗噪能力。在目前最理想的状况下，深度学习系统在有足够多的数据训练，并且测试数据与训练数据都理想的状况下，能够获得与人类大脑同等水平的鲁棒性和抗噪能力。但是，在任何客观的现实世界中，理想的状态都不存在。脑结构与机制的结合使得高度鲁棒性和抗噪性可以从我们构建的类脑模型中涌现出来，这并非特定的函数设计所能实现的。

人类显然有很强的决策能力。人的决策是通过若干脑区的协同来实现的。我们把这样的决策模型放到无人机、机器人等不同平台上，使得无人机等学会自主避障、自主穿越复杂场景。所有的规则都是在线学习的，机器人学习的速度刚开始跟人类似，后面则比人快，因为其计算能力比人强。

把同样的模型用到机器人上，让它去理解人类的意图等不同的应用，其实都只是类脑人工智能在狭义人工智能中的一些进展。目前正在探索的问题，就是如何使得模型变得通用。比如，谷歌DeepMind提出的模型，它希望一种网络可以应对多个任务。可问题是：当它学习第二个任务的时候，第一个任务的性能也会下降，如果它还想同时完成第一个任务的话，第二个任务也不能得到最好应对。这都不是人类智能的特点。人脑至少可以分成近250个脑区。这些脑区是自组织协同的，可以去应对不同的任务，也就是说，人脑的自组织原理才是最重要的。

人类的认知功能至少有150项，到目前为止，全世界的人工智能顶多挑战了其中的30项，剩余的绝大多数很少有人去研究，比如说意识的问题。在神经科学领域，可以通过2～5周的训练使得以往被认为没有自我意识的恒河猴通过镜像测试，从而被认为涌现出了自我意识。在这样的实验的启发下，我们构建了猴脑的点神经元脉冲神经网络模型，该模型具有363个脑区。应用近似猴脑的计算模型以及相关的训练实验，机器人通过了镜像测试。

目前，虽然机器人可以通过镜像测试，但问题是，我们能说机器人有了自我意识吗？我们可以说，猴子通过了镜像测试，所以我们认为这个物种有自我意识；但反过来，机器人通过了能够说明吗？实际上不行。所以，现在我们的结论是：一个不具备人类认为的意识能力的机器人，它也能通过镜像测试。因此，传统镜像测试判断物种是否具有自我意识的假设实际上是不严谨的。实现机器的自我意识是我们重要的努力方向，很显然这还只是初步自我感知的开始。总体而言，我们希望未来能通过计算建模来发现智能演化的规律，预测智能演化的趋势，并应用到未来人工智能模型的自主智能演化上。

探索未来智能的两个方向

当前我们在智能的探索上做了两个方向上的努力，一个是从机器向拟人化发展，一个是从人类向机械化方向发展，扩展人类的智能。一方面，机器的拟人化（humanization）使得机器越来越像人，使它能够与未来的人类更好地交互。另一方面，人类也在通过延展认知能力提升着自身，所以这部分工作叫作mechanization，就是机械化。未来人工智能的发展就是从上述两个方向逼近，向具有意识的超级智能生命体发展。

两个方向需要回答的科学问题出发点是不一样的。从机器智能的角度出发，我们需要回答它们到底是谁、我们到底怎么构建一个具有智能的生命的问题。从人类的角度出发，问题是我们人的大脑是怎么工作的、我们是谁。未来，有意识的超级智能生命体的发展不是割裂的，不是两个方向无关的努力，而是两个方向朝着统一的目标深度融合探索的未来。

本期编辑：杨丽     审稿及主播：晴天

内容来源：《如何学习》一书由本尼迪克特·凯里作，文章由湛庐文化供稿。笔记侠做为合作方，经湛庐文化授权发布。

作者简介：本尼迪克特·凯里，西北大学新闻学硕士，《纽约时报》顶级科学记者。

学习了很长时间，效果却很差，这是为什么？

这是因为你没有掌握适合自己的学习方法。

想要优化学习方法，首先必须了解大脑运作的基本原理，然后投其所好，制定相应的学习策略。

1.变化学习环境，增强记忆的法宝

很多人在学习的时候，都愿意找固定、安静的场所作为自己的学习专用场地。如果是在自习室，有的人还要找专属的座位，我们认为这样的“仪式感”会给大脑发出“现在该好好学习”的信号。

但如今，科学家们的发现却是，比起死守常规的学习场所，频繁更换不同的地方，学习效率反而更高。在学习环境的实验中，不同场所的学习效果，比相同场所提升了40%。

大脑在储存知识的同时，会将周围环境信息一并编码储存，在不同学习环境学习时，连接到知识上的背景提示也会成倍增加，这使我们在回忆知识的同时，给了大脑更多提取记忆的机会。

同时，变换学习环境，也使我们的记忆不再依赖于某一种环境，毕竟你考试的时候可不会在熟悉的座位。学习的时候，更换场地、时间，甚至学习方式，都会提升你的学习效率。

2.拉开时间间隔，学习效率升级

如果你想熟练掌握某项技能或学会某个知识，我们通常愿意花整块时间，就同一内容反复练习，直到学会为止。

我们都知道一口不能吃个胖子，在学习上却偏偏要反其道而行之。在记忆科学中，有一个简单易行又效率更高的学习方法，就是分散式学习。

科学家们通过记忆单词的实验证明，一次学习20分钟，不如用10分钟学习2次效果好。与其一次性塞给大脑大块的东西让它去消化吸收，不如把一次集中学习打散成数次学习，并拉开每次学习之间的间隔。

这种方式特别适合全新内容的学习与记忆，不需要花更多的时间，也不需要更刻苦地学习，你就能记住更多的东西，而且记忆更长久。

3.考试不是目的，而是高效学习

提起考试，大多数人都很排斥。因为从上学到现在，考试都是为了评判学习成绩，想起考试，感受到的都是压力。

但其实，考试本身是一种非常有效的学习和记忆方式。

有两位心理学家就记忆和考试的关系做过多次实验。一次他们让两组学生学习一篇文章，其中一组学习2次，每次7分钟；另一组学习7分钟，第2个7分钟以考试的形式默写下来。

学习全部完毕之后，对学生进行测试。结果显示，学习+默写的效果远大于学习效果，而且随着时间增长，其遗忘速度也更慢。

大脑的记忆具有存储强度和提取强度，对于大脑来说，越是需要努力获取的记忆，越会增加存储和提取强度。

背诵或考试，使得大脑要从记忆中提取已经学过的知识，要付出的努力远比一遍遍重读或重学要多得多，而这份额外的努力会让我们记得更多更牢。

4.刻意练习，不如交替学习

不管是学习技能还是知识，我们都很信奉反复练习。

过去，科学家们对练习的看法跟我们一样：越多越好，甚至还量化出了时间量。而如今，很多科学实验证明比起反复练习，交替学习效果更好。

心理学家罗勒做过这样一个实验，他召集24名小学生，学习计算棱柱体的面、棱、顶点、和转角数量。其中一组集中学习，顺序练习面、棱、顶点、和转角习题；另一组也练习了相同次数，只不过随机而无序的做题。

第二天，所有孩子都测试了4种题目各一道。结果交替学习那一组的孩子比另一组高出一大截：77%与38% 的差距。

科学家发现，学习时把不同的物件、技巧、概念等穿插到一起来练习，经过一段时间的积累之后，不但能使我们更清楚地了解每一项之间的不同之处，还能使我们更彻底地掌握好每一项内容。

交替学习看来不仅适用于数学，也适用于几乎任何课题或是技巧的学习。

5.分心不是敌人，而是解决难题的契机

在如今这个信息纷杂的世界，微信、游戏、推送，这些都在打扰我们的学习。对电子媒体的痴迷而造成的学习上的分心固然令人担忧。

然而科学的新发现告诉我们，当我们被卡在某道难题上，当我们的思路被捆住了手脚，适当地让自己分分心，是件十分有益的事。

解决难题的“顿悟”时刻，往往会在大脑“离线”后，意外地出现。而如何制造“顿悟”时刻呢？科学家们发现，放下难题的“孵化”阶段至关重要。

这个阶段，休息时间长的比短的，效果更好，玩电子游戏跟读书效果差不多，写作对某些类别的难题解答有一定帮助，比如空间类谜题。

研究“顿悟”的科学家告诉我们，不必为此感到羞愧，实在做不下去的时候，休息一下，很多时候都能有助于我们最终解决问题。

本期编辑：智勇   审稿及主播：晴天

竞争，是企业的宿命。

第四次经济普查显示，在中国，每一天518万部手机、8万辆汽车、84万台微型计算机、359台工业机器人从生产线上亮相；每一天，197亿元的商品在网上售出，1.1亿件快递发往全国；每一天，2万家企业诞生；每一天，中国创造2266亿元GDP……

这是中国速度，更是竞争速度。

随着移动互联网的快速发展，新产业、新业态、新商业模式不断涌现，从外卖到新零售，从共享单车到社交电商，竞争压力史无前例。

著名企业文化与战略专家、北京大学国家发展研究院管理学教授陈春花曾提到，在激烈的竞争压力下，企业如果不能成长和发展，就会缩小，就难以生存下去。

移动互联网并不是PC互联网的简单延伸，移动互联网无法完全复制PC互联网的商业模式，马化腾就认为移动互联网才是真正的互联网，“它像电一样改造着各行各业。”

各行各业究竟如何去改造？由谁来改造？依然是个令人迷惑的问题。但是，每一个企业都在试图去寻找适合自己也符合趋势的答案。

一、中小企业的发展困境

大企业，凭借雄厚的实力，在世界舞台快速站稳脚跟。相比之下，由于资源和能力有限以及对国外市场缺乏了解，大多数中小型企业仍留在国内。

对于这些企业而言，哪怕在国内，企业规模越大，竞争越游刃有余；规模越小，常常危机四起。

有关调查表明：中国中小企业的平均寿命由以前的5.7年缩短到现在的2.4年。

竞争越来越残酷，时代的不确定性、复杂性越来越明显，中小企业的发展，岌岌可危。如何破局、助力中小企业发展，已成为不可忽视的时代命题。

1.缺钱

喊“渴”的中小型企业，不在少数。

“钱荒”是中小型企业目前面临的一个普遍而严峻的现实问题。

对于一些中小型制造类企业而言，因为出现资金问题，一度徘徊在停产边缘：没钱买原材料，没钱发工人工资，企业一直亏损。但是，为了稳住客户，不让工人流失，即使亏损也不能停工。原因就是，如果停工，将来连“翻本”的机会都没有。

但是，缺钱，倒闭成为它们的结局。

“缺钱”这道硬伤，导致技术更新跟不上，迭代速度赶不上淘汰速度，势必只能越落越远。

2.缺人

人对了，企业就对了。

在当今知识经济时代，人才对于一个企业的生存和发展起着至关重要的作用。特别是对于正在高速成长的中小型企业而言，人才已成为企业发展的重要推动力之一。

然而，人才短缺成为了制约中小企业发展的瓶颈。

① 得人难，得90后更难

如今，企业中90后员工占比越来越高。从90后的特征来看，他们追崇标新立异，崇尚自由自在，他们更强调自我主张，注重自身职业发展。同时，他们充满创造力，追求创新，敢于挑战。

然而，因为中小企业规模相对较小，实力较弱，待遇一般，而且个人发展空间较小，往往不是90后择业的第一选项。

所以，如何成功吸引90后年轻员工，如何保留90后人才已成为中小企业的人才挑战。

② 用人难，用好用的人更难

中小企业本来人员就少，事情多且杂。因为缺乏完善的制度、没有明确分工。当一个员工接到了一个任务，经常需要自己从头干到尾，从早干到晚，企业往往会把专才“被”变成多才。

然而，因为90后的成长背景、思维方式、行事作风与企业的管理者存在很大差异，往往难调动他们的工作积极性。

③ 留人难，留优秀的人更难

因为中小企业不能提供具有竞争力的待遇和发展空间，优秀的人才在得到大公司工作的机会时，都会毫不犹豫的选择跳槽。

更重要的一点是，中小企业自身的管理机制和用人机制不完善，使得人才对企业缺乏归属感，因而在企业呆不长久。

3.缺资源

缺钱、缺人、缺资源的问题，已经在时刻考验着中小企业的创始人们。但是，生存这个最大的考验就是悬在创始人头顶上的达摩克利斯之剑。

二、中小企业之困，如何突围？

在市场竞争日益激烈的大背景下，中小企业想要持续发展下去，就必须解决融资难、融资贵的问题，并努力提升管理水平和生产效率。

近年来，为了促进中小企业健康发展，国家颁布了一系列减税降费政策来减轻企业负担，从而优化中小企业发展环境。

然而，即便有政策的利好，中小企业依然很多解决不了资金硬伤。

近年来，我们关注到，众多银行等金融机构参与到助力中小企业融资难、融资贵的行动中来。

早在2006年，全球最大的芯片厂商．计算机、网络和通信产品领先的制造商英特尔就公布了一项旨在针对北京中小企业的新商业计划。目的就是要努力整合其工业资源，为中小企业提供IT应用和相对应的服务。中国，是英特尔第一个选择发布以中小企业为重点计划的国家。

今年，英特尔跨界联合微众银行和BOSS直聘，意在从三个方面助力中小企业的发展难题：

1.提升中小企业的高效生产力

2.拓宽中小企业财力

3.补给中小企业人力

中小企业公司发展步伐相比大型公司更为迅猛，招聘需求更旺盛，人才需求量大。

但是，在市场竞争环境中，小微企业招聘体系和流程不够完善，雇主品牌影响力较弱等缺点尤其突出。这些弱势导致人才建设跟不上业务发展需求，也成为了不少小微企业前进的瓶颈。

为了帮助中小企业用户更好的吸引人才，英特尔联合BOSS直聘为英特尔®酷睿™强芯中小企业提供快速招聘人才机会。

当竞争已成为不可避免的现实，任何一个企业都想要在竞争的赛场上越跑越快，而最终决胜而出的，除了是那些埋头苦干的企业，更是那些善于运用资源的企业。

三、对中小企业的发展思考

企业的成长，需要竞争的洗礼。中小企业想要不断壮大，有必要对自己下手。

1.找到差异化

企业如果没有差异化，很难在市场立足。

2.增强管理能力

管理者之所以成为管理者，是因为他们既要有宏观眼界，还要具备微观视角。是否达到了目标，是否完成了任务，已经不能成为检验管理的唯一原则。

3.借助互联网力量

中小企业须拥抱互联网，打开自己的思想，真正地去投身、拥抱新技术，借助现代化的移动互联网、大数据、物联网、云计算等工具来拓展市场。

最后，我们想说，关注中小企业，就是关注市场竞争中不可或缺的一部分；助力中小企业，就是在助力中国商业。

本期编辑：小姝     审稿及主播：晴天

内容来源：资料来源于张五常先生的博客《读书的方法》、《思考的方法》。

作者简介：张五常，国际知名经济学家，新制度经济学和现代产权经济学的创始人之一。

今天我要谈的是为知识而读书的方法。为知识而读书可以帮助考试，为考试而读书却未必可助知识的增长。

若能习惯运用以下要说的这些方法，不但可以减轻考试的压力，而且对更重要的知识投资会事半功倍。

1.以理解代替记忆

很多人都知道明白了的课程比较容易记得。但理解其实并不是辅助记忆——理解是记忆的代替。强记理论不仅很难记得准确，当需要应用时，强记的理论根本无济于事。明白了理论的基本概念及含义，你会突然觉得你的记忆力如有神助。

道理很简单，明白了的东西就不用死记。 只要能改三个坏习惯，一年内就会判若两人。

第一个坏习惯，就是上课时狂抄笔记。

笔记是次要、甚至是可有可无的。这是因为抄笔记有一个无法补救的缺点——听讲时抄笔记分心太大！将不明白的东西抄下来，而忽略了要专心理解讲者的要点，得不偿失。

笔记有两个用途：

（1）将明白了的内容，记要点。但若觉得只记要点都引起分心，就应放弃笔记。

很多讲者的资料在书本上可以找到，而在书本上没有的可在课后补记。老师与书本的主要分别，就是前者是活的，后者是死的。上课主要是学习老师的思想推理方法。

（2）在课上听不懂的，若见同学太多而不便发问，就可用笔记写下不明之处，于课后问老师或同学。换言之，用笔记记下不明白的要比记下已明白的重要。

第二个坏习惯，就是将课程内的每个课题分开读，而忽略了课题与课题之间的关系，理解就因此无法融会贯通。

要改这个坏习惯，就要在读完某一个课题，或书中的某一章，或甚至章中可以独立的某一节之后，要花点时间去细想节与节、章与章、或课题与课题之间的关系。能稍知这些必有的连带关系，理解的增长就一日千里。

任何学术都是从几个单元的基础互辅而成，然后带动千变万化的应用。学得越精，所知的就越基本。若忽略了课题之间的连贯性，就不得其门而入。

第三个坏习惯，在选课的时候，只想选较容易的或讲课动听的老师。

其实定了某一系之后，选课应以老师学问的渊博为准则，其它一切都不重要。跟一个高手学习，得其十之一、二，远胜跟一个平庸的学得十之八、九。

2.思想集中才有兴趣

只有思想能在某科目上集中，才能产生兴趣，可以培养出来的是集中的能力。

要培养集中力也很简单：

第一，分配时间——读书的时间不需多，但要连贯。明知会被打扰的时间就不应读书；

第二，不打算读书的时间要尽量离开书本——“饿书”可加强读书时的集中力；

第三，读书时若觉得稍有勉强，就应索性不读而等待较有心情的时候——厌书是大忌。要记着，只要能集中，读书所需的时间是很少的。

3.问比答重要

很多学生怕发问，是怕老师或同学认为他问得太浅或太蠢，令人发笑。但学而不问，不是真正的学习。发问的第一个黄金定律就是要脸皮厚！就算是问题再浅，不明白的就要问；无论任何人，只要能给你答案，你都可以问。

从来没有问题是太浅的。正相反，在学术上有很多重要的发现都是由三几个浅之又浅的问题问出来的。学术上的进展往往要靠盲拳打死老师傅。

很多作高深研究的学者之所以要教书，就是因为年轻学生能提出的浅问题，往往是一个知得太多的人所不能提出的。虽然没有问得太浅这回事，但愚蠢的问题却不胜枚举。求学的一个重要目的，就是要学什么问题是愚蠢或是多余。若不发问，就很难学得其中奥妙。

4.书分三读——大意、细节、重点

第一读是快读，读大意，但求知道所读的一章究竟是关于什么问题。快读就是翻书，跳读，读字而不读全句，务求得到一个大概的印象。翻得惯了，速度可以快得惊人。读大意，快翻两三次的效果要比不快不慢地翻一次好；

第二读是慢读，读细节，务求明白内容。在这第二读中，不明白的地方可用铅笔在页旁作问号，但其它底线或记号却不用。

第三读是选读，读重点。强调记号是要到这最后一关才加上去的，因为哪一点是重点要在细读后才能选出来。而需要先经两读的主要原因，就是若没有经过一快一慢，选重点很容易会选错了。

选择书本阅读是极其重要的。好的书或文章应该重读又重读；平凡的一次快读便已足够。

花一两年的时间去养成这些读书的习惯，你会发觉读书之乐，难以为外人道。

本期编辑：智勇   审稿及主播：晴天

内容来源：本文摘编自孙陶然所著《有效管理的5大兵法》，为公众号正和岛（ID：zhenghedao）原创首发，笔记侠经授权发布。转载请联系原公众号进行授权。

孙陶然 拉卡拉创始人、董事长。

经常有人说，什么样的老板，就有什么样的员工。那么，为什么老板对员工的影响这么大？为什么很多员工对老板总是抱怨？老板也对很多员工感到不满意？

今天，为大家分享的文章，兴许能够帮到你。

企业经营过程中每天都会遇到各种各样的挑战，需要依靠员工处理，但是员工的水平又参差不齐，如何保证每一件事情都能按照正确的方法做呢？

只有一种办法，就是提炼出完整的企业文化，然后要求每一个员工几乎是“僵化”“硬性”地按照企业文化的要求去做，这是让80%以上的人做到80分以上的唯一方法。

如果任由每个人自由发挥，可能有时候是120分，但更多时候会是60分甚至0分、负分。

一、核心价值观之求实： 这种思维的下属是公司执行力的“毒瘤”

1.求实就是结果导向

当一天和尚撞一天钟，朝九晚六准点打卡，这不是求实；上级让你做什么你就做什么，这也不是求实。

如果上级让我做什么我就做什么，而不关注那些指标是否有助于终极目标的实现，是危害更大的一种不负责任。

上级对你工作的了解，永远达不到你对工作的了解。如果你不用心，只是机械地执行，这是假求实。

请示不是工作的终点，解决问题才是。

这种思维的下属是公司执行力的“毒瘤”，理论上必须清除。

2、求实就是“做十说九”

所谓“做十说九”，就是做到十分，只说九分。这是一种风格，留有余地，而且是“说到做到”的一个重要基础。

试想一下，如果一个公司，员工每天看到老板在夸大其词，把业务数据几倍十几倍的放大、“吹牛”，如何要求员工在工作中实事求是？势必带着整个公司浮夸，形成人人不求甚解的文化，这对工作是极其有害的。

如果一个人，是刨根问底、事事有结果、“做十说九”的人，所有人都会非常信任他，他的事业一定会发展得很大；一个企业也是如此。

一旦被打上不靠谱的标签，不论个人还是企业，路都会越走越窄。

二、价值观之进取： “当你不知道怎么踢球时，往球门里踢”

进取就是把5%的希望变成100%的现实，把不可能的事做成可能。

要做到竭尽全力，必须首先对竭尽全力有正确的理解。世界上很多的问题都是源于对问题本身的理解差异，因为理解错了，所以做错了，导致了失败的结果。

竭尽全力，有三个维度，全部做到才是真正的竭尽全力。

1.竭尽自己的力量

2.竭尽自己的资源

3.竭尽全力求援

很多人不知道可以求援，不屑于求援，甚至羞于求援，认为只有靠自己的力量完成任务才是本事。

靠自己的力量完成任务固然优秀，但是借助集体的力量甚至是求援完成任务也是优秀。

只有正确地理解竭尽全力，才能真正做到竭尽全力。

施拉普纳说，“当你不知道球怎么踢的时候，就往球门里踢”。

进取的人都是自己出题自己答题，自己给自己定的目标，自己给自己压的担子。

三、核心价值观之协同： 奔着结果去做，而不是制度上的免责

任何事情，只要有一个以上的人参与，就需要协同。

协同不是我把我的事做了就OK，也不是一切按照制度和流程来就OK。对于快速成长的公司而言，制度和流程永远都是滞后的，如果简单用制度和流程来决定做不做、怎么做，某种程度上就是“渎职”。

很多听众可能会困惑： 一方面说要坚决按照制度和流程来管理，一方面又说呆板地按照制度和流程做是渎职，到底应该怎么办？

这其中的差别在于执行制度和流程时，是奔着达成结果去做，还是完全不关注结果只是追求制度和流程上的免责。

如果是前者，执行者一定会主动帮助对方，想方设法在不违背制度甚至是打些擦边球的前提下，来解决问题达成结果，这是非常积极的正向的工作态度；如果是后者，执行者就会端起官架子打起官腔，拿着制度和流程扯皮说事。

后者是典型的官僚主义。

四、核心价值观之分享： 80%的胜利果实，分给20%的人

1.与同事分享

2.公司要与员工分享胜利果实

3.企业必须与社会分享

成功企业的标准有三个，即细分行业数一数二、可持续成长及受人尊重。

企业必须要回馈社会，只有一个积极与社会分享的企业才会受人尊重，受自己的员工尊重，受同行尊重，受社会尊重。

本期编辑：晴天   主播：晴天

内容来源：文转载自 雾满拦江（ID:lwwuwuwu），笔记侠经授权发布。

说格局、说心胸、说视野，最终说的不过是认知。你的认知在哪个层级，你的人生就处在什么状态。

一、认知高度不同的人 看到的世界是不一样的

有个很出名的故事，说有位妈妈带着未成年的女儿逛街，逛街回来，女儿画了幅《陪麻麻逛街》。

妈妈拿过女儿的画，瞪眼一看，顿时懵了：女儿的画上，没有车水马龙，没有高楼大厦，也没有诱人的包包。

只有一根又一根的，奇怪的柱子……女儿画的是什么？

妈妈端详半晌，才突然醒过神来，女儿画的，是一条条人腿。

原来，女儿年幼，个头特矮，被母亲牵着手，走在街上，根本看不到成年人看到的商厦车流。

她看到的只是无数条成年人的大腿，摆来动去地遮住视线。

认知高度不同的人，看到的世界是不一样的。

二、下层认知的人 看不到上层认知的风景

人类的认知，好似一个巨大的天坑，呈漏斗态势排布。

越往下，所见越少，机会越少，越是感受到社会不公，愤怒无比。

越往上，所见越多，机会越多，越是感觉世界美丽，风光无限。

下愚莫揣上智。陷于认知漏斗底部的人士，看不到上层认知的风景，根本听不懂认知更豁达的人在说些什么。

三、认知的九个层级 你在哪一级？

1.最底端，只知好恶——这是婴儿时态的人类。

2.墨守成规

3.认识到规矩的局限性

从这里，有条隐秘的贫富分界线。

过于情绪化的人、墨守成规的人、满心恐惧的人，都会感受到极大的生存压力，必须继续上行，才能突破。

4.明是非，知大体 这是个血性方刚、努力向世界证明自我的阶段。但如果不能超越这个阶段，就无法突破自我。

5.认识到是非的局限性

这个阶段的人，知道了人类社会是发展变化的。有些看似牢不可破的金科玉律，会随着历史的发展而变得落伍淘汰。

这时候的人开始思考，开始行动，开始接受一个不确定的世界。

6.认识到现实资源的有限性

人类社会的一切愤怒、冲突、怨气与对抗，都来源于资源的匮乏。

现代社会最匮乏的是注意力资源。权力与能力争夺稀缺的社会注意力，带给更多人极大的困扰。

在这里，有条不可见的生存线，处于这个层级的人士，是具有着一定生存能力的人。

7.认识到人的发展性

人的发展性，就是你的选择和努力，可以改变你的环境与命运。

比如，20年前的马云，到处求职找工作，和朋友一起报考警校，去了5个人，考取4个，只有他没考取。最后马云自己开公司拉业务，现在，网上还流传他拉业务时被人贬斥的视频。

还有更多的人，仍然在默默无闻的努力，他们不会是马云，也未必会成为董明珠。

但，当他们走过漫长的人生路，回头再看，就会发现人生处境，已经大为改观。

所以，这是一条“经济自由线”。

20年前的马云就已经有非同寻常的见识，相反那个工作人员还死死抱着“规矩”，所以，最后的出路和机会也不一样。

8.认识到人性和社会规律

认识人性，说透了就是认识自己。

9.认识到人生的至高意义与价值

这是人类认知的又一个新起点。

我们的认知就是这样，从漏斗的底端一步步向上攀行。

每行进一步，都会有豁然开朗的通达感。每上升一层，都会获得无尽的心灵快感。

四、你的认知在哪个层级 你的人生就在哪个状态

我们的人生，往往只看到一条船，而没有看到那条河，更疏略了两岸美丽的风景。

说格局、说心胸、说视野，最终说的不过是认知。

认知不足的人，必困于自己的心。举目所见，只有一些毫无意义的东西，拼命求索，却无改于自己的命运之分毫。

你的认知在哪个层级，你的人生就处在什么状态。

本期编辑：晴天   主播：晴天

内容来源：本文为中国友谊出版公司出品书籍《制胜谈判》读书笔记。笔记侠作为合作方，经授权发布。

作者简介：实战谈判专家，知名媒体评论人。 世新大学副校长，美国丹佛大学口语传播博士。

心法一：用“为什么”决定“做什么”

在谈判中，不管你准备要做什么，一定要问自己三个问题：“我为什么要这样做？我需要达成的目标是什么？做了就能达成目标吗？”这个目标是你决定采取或不采取某种行动的关键。听起来可能很简单，但在真正的谈判中，许多人会在不经意间就违背。

心法二：要有计划，但计划也要能变化

谈判过程中的形势是瞬息万变的，无论计划多么周全，都无法预测会碰到怎样的情况。但谈判专家会告诉你，即便如此，做好周全的计划仍是非常重要的。

通常，在谈判前，我们要做好如下准备：

1.明确自己的需求及愿意付出的价格，也要想好对方所有可能的需求及出价，明确自己所能接受的最差的提案，甚至猜想一下对方的接受底线。

2.想好当双方意见不一时，对方可能采取的施压手段以及相应的抵抗对策。 以上的内容都是需要在谈判之前，就做好周全计划的，否则很容易在谈判中陷入被动。但充分的计划并不能保证万无一失，你还需要随时观察现场形势的变化，观察对方的行动，抓住对方的偏好，揣摩对方真正的意图，然后适时地对原有计划做出调整。

在谈判中，既要了解对方所有可能的需要以做好充分的准备，也一定要观察对方的反应，通过聆听提问，通过现场所搜集到的信息，去判断对方真正的需求所在，从而对原有计划做出必要的调整。

所以，请牢记第二个心法“要有计划，但计划也要能变化”，才能够在谈判中既保持一定的信心，也具备足够的弹性。

心法三：创造的时候要追高，分配的时候要知足

美国一位心理学家，名叫贝瑞·施瓦茨，他在《选择的吊诡》一书中将世界上的人简单分成两类：一类是很容易满足的人，被称作“知足者”；另一类是不容易满足的人，被称为“追高者”。请问你是哪一类人，你又想做哪一类人？从小我们就被告诫：“要知足常乐，贪心不足蛇吞象是会惹麻烦的。”不过也有另一种声音常常鼓励我们：“要勇敢追梦，永不知足。”那么在谈判的场景里我们要做哪一类人？什么时候要追高，什么时候又该知足？

哈佛谈判专家惠勒的建议是：“如果你正在做价值创造，你就要追高；如果你正在做价值分配，你就要知足。”

之前担任台北市新闻处处长期间，我曾遇到这样一个谈判案例：新闻处因为要举办一场跨年演唱会，需要在市府的广场上搭建舞台，而搭建舞台需要封锁马路，封锁马路势必会影响交通，交通局自然就会反对。如果两个单位召开协调会，局面通常会变成新闻处需要封锁更长的路，而交通局却坚持只能封锁更短的路，双方各不相让，很容易就变成“零和谈判”了。

如果这个时候新闻处能够做“追高者”，先去看看“碗外”，看看自己能拿什么东西上桌谈判，比如新闻处可以将手中所有台北市的宣传渠道借给交通局使用，不仅可以让更多市民尽早知道封路的信息，也能够让交通局来做更多宣传，从而提升市民对交通的满意度。同样，交通局也可以先去看看“碗外”，是否可以找到更多的替代道路，以减少麻烦；或是否可以协助一些人力来帮助新闻处更快地搭建好舞台。这样都会增加谈判桌上的利益，使谈判更容易达成双赢。在做好“追高者”之后，我们也要懂得做个“知足者”。新闻处可以考虑替代道路的方案，减少对于交通的影响；交通局也要多分一点时间给新闻处，方便进行调整。只有在谈判分配时双方都懂得知足，协议才更容易达成。 这就是第三个心法：“创造的时候要追高，分配的时候要知足。”

心法四：情商智商不能少，更不能吵

谈判中既需要情商，也需要智商，而且情商和智商是不能打架的，即“不能吵”。如果情商跟智商打架，那么你的谈判能力就会大打折扣。

控制负面情绪

谈判情商，首先体现在控制负面情绪的能力上。在谈判中，负面情绪不仅会让你丧失冷静，亦会干扰判断，变成谈判的阻力。

不做谈判“冷面人”

既然情绪可能会妨碍谈判，甚至变成阻力，那在谈判中，我们变成一个没有情绪的“冷面人”，不就行了？答案是否定的。正如硬币的正反两面，我们也要辩证地看待情绪。事实上，冷漠是不利于谈判的，反而带有一点点情绪更能促成协议的达成。这里的一点点情绪正体现出了一定的情商。

试想如果对方知道你有一定程度的焦虑，他就势必会拿出东西来安抚你。比如你担心跟对方订了货之后，明年这个货一旦涨价，自己就很可能支付不起货款。当你说出这一焦虑时，对方想跟你成交，就势必需要给你更多的保证或拿出更多的证据来让你安心。所以在这种情况下，你的适度焦虑对谈判具有正面促进的效用。

同样，在谈判中，你让对方知道自己有一点愤怒，或是有一点失望，在这种情况下，如果对方想要让你满意，就有可能会做出某些让步，去为你创造更多的利益。“您别生气了，我来帮您想个办法，您觉得这个方案如何呢？”这时候，自己的一点点愤怒与失望，其实对协议的达成是具有推动作用的。

试想在谈判中，如果你没有任何情绪，完全变成冷漠的人，对方就无法感觉到你的喜怒哀乐，也就没有“让你满意”这样的压力了。但凡事过犹不及，如果你的负面情绪失控，不仅会把事先计划好的战略、战术全盘打乱，更会影响谈判的结果。本来拿不到最想要的，也可退而求其次拿到次佳的，但如果情绪失控，整个谈判就陷入非理性和不可控的地步，不仅会摧毁双方的协议，更会进一步伤害双方的关系，后果是不可想象的。 所以，在谈判过程中，一定请记住“情商智商不能少，更不能吵”这个心法。

心法五：要对最坏做好准备，也要对最好做好准备

在谈判中，我们也要对可能发生的最坏情况做好充分准备。如果谈判对象翻脸了，我们还有别的谈判对象吗？或是有其他途径可以解决自己的问题吗？如果对方拒绝自己的要求，我们是离开谈判桌还是退而求其次选择其他的呢？

所以，“对最坏做好准备”即在心理上做好沙盘推演，推演出当最坏的状况发生时自己的对策。就算这个最坏状况真的发生了，你也做好了充分的准备，以应对情况，不会慌乱到不知所措。

分析了“对最坏做好准备”后，我们再来看看什么是“对最好要做好准备”。我们对谈判总是有某种期望的，如果谈判的结果远远高于自己原来的期望，此时你可能会喜出望外，甚至得意忘形，以至于乐极生悲。

所以在谈判中，假设自己要的是五毛钱，对方真的给你五毛钱，甚至给你一元钱，该怎么办？此时应该礼貌地向对方表达感谢，但一定不要把兴奋与高兴过分地表现在脸上。如果你显得过于兴奋与高兴，会让对方觉得“是不是给你太多了，可能给你两毛钱就够了”，这时候你的情绪表现是十分不利于后面的谈判的。同时也要记得“天下没有免费的午餐”，对方给你一元钱后，会不会有其他的要求与条件？所以在面对超出预期的结果时，你更应该谨慎地面对谈判，不要让自己被兴奋冲昏了头脑，而做出一些未经思考的举动。

我相信只要大家能将以上谈判心法熟谙于心，并运用得当，定能大幅提升自己在谈判场上的战斗力。

本期编辑：杨丽    审稿及主播：晴天