混沌FM

本次音频暂不提供文字稿

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你好，这里是混沌FM，我是刀姐，混沌大学创新前沿课的主理人。

今天呢，我想跟你聊聊双十一。

今年是第十一个双十一了，热度依然很高。对于对商业有兴趣，对营销有兴趣的朋友，双十一是一个特别好的学习场景，我们可以去观察，去分析，今年又冒出了什么新的花样，或者新的套路。

当然，我们也可以积极参与，去做一个更为精明的消费者，去做出理性的购物决策。

有句话说，城里套路多。商家的套路啊，真是非常难以躲避。因为我们的大脑有一个天然的缺陷，叫做能不思考就不思考，因为这样节省能量。很多决策都是潜意识完成的，根本就没经过理性分析。

因此呢，在消费决策的时候，许多商家会精心研究我们的心理机制，在定价策略上发展出了很多技巧，设置对于产品价值、价格的参照标准，也就是价格锚点，来利用我们的潜意识，提高我们对于商品价值的感知，进而愿意为高价格的产品付费。

价格对于商家利润的影响至关重要。美国有一份调研说，价格每提升1%，企业的平均利润上升11%。这也就是为什么商家都会在商品价格上费尽心思的原因。

今天呢，我就来给你讲两个关于“价格锚点”的经典应用，如果你是商家，你可以检查一下你的定价策略，是否够聪明；如果你是消费者，你可以检查一下你的双十一购物车，是不是够理智。总之，这像是一场攻防战，拼的是彼此的认知水平。

第一个应用，叫做“三的威力”。

曾经有一位国际知名的市场营销学教授柏唯良，在混沌讲课的时候，出过这样一个题目。

如果你是肯德基的冰淇淋产品的负责人，想通过改变产品定价，来提高利润，比如说原来的定价是两块钱，你会怎么做呢？

如果采取“三的威力”定价法，你可以这么做：你可以提供三种冰淇淋。分别定价一块五、两块五、六块五，份量上稍作区别。

你就可以通过宣传一块五的特价冰淇淋吸引更多的顾客。但是到店之后，人们会发现，居然有三种冰淇淋可选。

事实上，可能只有25%的人购买一块五的，70%的人购买两块五的，5%的人购买六块五的。

六块五冰淇淋并不是为了卖出去，而是以它作为价格锚点，给消费者建立一个参考系，在这个参考系里，两块五的冰淇淋有了六块五的陪衬，看上去没那么贵，就能让本想购买一块五的冰淇淋人去购买两块五的冰淇淋。这就是“三的威力”

当然，很有趣的是，如果我们发现买六块五的冰淇淋的人达到了25%。这就意味着，六块五的参考价格已经不够高了，你有更大的利润可赚了。

柏教授说，星巴克就是这样，在美国，他们曾经只销售中杯、大杯、更大杯。因为他们是想将大杯作为主力杯型来卖的，但是发现价格偏贵的更大杯的销量居然也不错，已经不能成为一个合格的价格锚点了，反而有成为主力杯型的可能性。

之后，星巴克在美国就引入了一个新的杯型，超大杯。这款超大杯咖啡有916毫升。我查了一下，人的胃容量平均是927毫升。喝了超大杯型的咖啡之后，一般人的胃就只剩下11毫升了，简直不可思议。根本不会有人买这款超大杯型的咖啡，它的推出就是为了作为一个价格锚点，让原来的更大杯看上去很合理。事实也确实如此，自从它推出之后，更大杯的销量就翻了一倍，这就是“三的威力”。

所以，如果你是消费者，现在可以想想自己购物车里的订单了，是不是下单时也受到了商家价格锚点的刺激引导，是不是真的便宜；如果你是商家，你可以关注一下你产品矩阵的销售情况，看看最贵的产品是不是卖得太好，你应该涨价了。

第二个应用，是价格排序。

价格锚点出现的先后顺序，也非常有讲究。

2012年的时候，美国的几位营销学教授曾经发表过这样一项研究。他们在一个啤酒吧里做了八周的实验，分别准备了几份菜单，菜单上的产品完全一样，到那时顺序不一样。后来发现，当啤酒价格按照从高到低的顺序排列时，获得的营业利润最高。

原理是什么呢？其实很简单，当消费者对一系列商品进行估价的时候，他们会以见到的第一个价格作为参考价格。也就是说，你千万别怕展示的第一个价格太高，把用户吓跑了。其实恰恰相反。

当用户见到的第一个商品，价格比较高的时候，整个参照系都会被调高。后面其他的选择，就会看起来更加划算。

所以呢，非常简单的排序设定，就能利用我们的心理机制。

关于价格锚点，还能举出很多应用跟例子。锚点效应本身，就是我们人类非常底层的心理机制。我们其实可以对它有更深刻的理解，从而主动掌握我们的决策与行为。

比如说面试，有研究表明，在第一个出场是很吃亏的。为什么呢？

因为第一个出场，面试官的参照系，是一个不存在的人，是一份岗位介绍，是一个完美的候选人。你跟他比较，总有这样那样的不足。

所以啊，你去面试的时候，尽量避免去做第一个上场的面试者。

再比如说说服别人，你特别应该主动建立参照系，主动引入比较对象，而不是等着对方自己在脑海里建立了一个对你不利的参照系。

按照惯例，我还想给你推荐一门课。今天想跟你推荐的，是善友教授的《第一性原理》中的《批判性思维》。通过这门课程，你会知道我们的身体、大脑是如此原始，我们有许多许多的固有思维习惯要放弃，要超越，我们怎样对事物有更本质的理解，可以做出更优质的决策，这门课有很好的回答。通过文稿区，你可以找到课程链接，我真心推荐给你。

好了，今天的混沌FM就到这里了，我是刀姐，希望你有所收获。我们下次见。

你好，这里是混沌FM，我是刀姐。今天我想和大家聊聊一个新机会，一波新红利，一个正在蓄势待发的新市场，就是农业市场。

为什么今天想要聊聊农业？

因为前几天在我们听友群里，一位同学发起了一个讨论，未来十年，线上还是线下有十倍好的机会？这个问题你是不是也思考过。

我的看法哈，

首先，这个问题很好，选择比努力更重要；

其次呢，未来一切产业都是线上线下融合的，不会再有简单的线上线下的划分；

但重要的是，所有产业都会朝着效率提高的方向渐进。怎样提高效率呢？其实近年来，科技在产业革命中发挥的作用，越来越显著。互联网、人工智能、大数据等技术，正在改变一个一个的行业。

有句话说得好，一切生意都值得重做一遍，尤其是那些落后的生意。哪里效率低，哪里就是洼地，哪里就是机会。照这个标准，农业的机会可就太大了。我先来跟你概述一下当前农业、农村的几点特征：

第一，中国农业就业人口在不断下滑。原因包括，城镇化水平不断提高，年轻人不爱干农活，老年人干不动了，结果就是农田不断抛荒。

第二，近年来土地集中度有所提高。过去，我国长期都是土地分散经营，地块狭小，农业技术投入不足；这几年因为随着土地流转政策的出台，很多农田慢慢集中到了种植大户、企业和专业合作社，农业的规模化经营开始增多。

第三，中国目前的农业效率很低。中美对比一下，美国农业就业人口是200多万，中国是2个多亿，而中美两国的耕地面积几乎相当。做一个简单的算术，美国用中国不到2%的农业劳动力，就完成了中国1.17倍耕地总面积的生产劳动。那美国是怎么做到的呢？肯定不是1个美国人能干100个中国人的活，而是高度的规模化、机械化的结果。

概括一下，中国目前的农业、农村特征可以说是，竞争水平不高，过去劳动密集的生产模式难以为继，规模化经营的趋势渐露头角。

在这样的背景下，已经有很多科技企业、互联网企业纷纷跨界农业。比如，网易创始人丁磊的养猪、养鸡生意，是正儿八经的网易农业事业部；联想真的在做水果的种植、进口，农业板块目前每年收入过百亿。还有无人机里的头两名，大疆与极飞，都开始做农业无人机，做得相当不错，几乎垄断了全球农业无人机的市场。

上周六，极飞科技创始人彭斌，也来混沌实战家栏目，讲了自己创业13年的经历。

彭斌是谁呢？在创立极飞之前，他是微软的明星工程师，连续三年获得微软内部“最有价值专家”称号，是一个标准的技术极客。他因为极其热爱无人机技术，离开微软创业。

他是一下子就发现农业市场的吗？也不是，一开始啊，极飞也什么都尝试，用航模测绘、送快递等等。后来彭斌的一个客户跟他说，我觉得在新疆，无人机一定大有作为。彭斌就半信半疑，半旅游半考察的心态去了新疆，还带了一台无人机。

到了新疆，一看广袤的棉田，彭斌当时就兴奋了。可能有同学知道，新疆的棉花产量占我国棉花产量的85%，到了摘棉花的季节，从内地有几十万人坐火车去新疆摘棉花。

摘棉花的问题，首先就是棉花跟叶片黏在一起，得一朵朵掰开，严重影响效率。

有一个解决方案，就是喷除叶剂，叶子掉了，棉花还在，这样摘起来快得多。

但是，除叶剂怎么喷呢？手工喷农药，首先是不安全，大风一吹，全刮脸上；其次是喷不均匀；然后是又慢又贵。如果用拖拉机拽着管子去喷，拖拉机会直接损耗5%的收成。总之是太痛苦了。

彭斌当时带了一个无人机，加上矿泉水瓶改装了一下，现场试验，诶，还真有可能用无人机来洒农药。

从新疆回来以后，彭斌就决定派12个人在新疆扎一年，在现场摸需求，摸研发难点，彻底跑通了这个产品。目前，极飞的无人机可以做到每小时265亩的农药喷洒效率，与纯人工相比，效率差可达80倍。

这里插一个小段子，在美国，以前农业的人工成本太高，一度要放弃本土的水稻种植，大米全部进口。直到后来用飞机给水稻打药，才大幅降低了成本，到 20 世纪 70 年代末期，美国一跃而成为世界上主要的稻米出口国之一。大家可以看到，农业机械化对产业效率的改变。

因为农业无人机，极飞科技连续拿到了两轮融资，拿下了农业无人机赛道的50%的市场份额，现在也是年营收好几亿的知名科技企业了。 

仔细听彭斌讲他的创业经历，我认为最值得跟大家分享的是他的思维方式，更讲究逻辑、证据、验证，是科学家式的，更能穿透现象，看到本质。

第一，数据化的思维方式。

现代管理学有一个重要观点：不能衡量的，就无法管理。

极飞在进入农业市场以后，充分发挥了工程师的严谨务实，他们详细描绘了一张“作物成长全景图”，把一种作物的成长，分为8个阶段，23个环节，计算出来每个环节需要几个人参与，有多少成本，目前的机械化程度如何，常见的问题是啥。在这些环节中，有哪些是极飞有能力参与的，他们的机器有可能替代人工或者现有的农机。

过去小农经济下，管理是粗放的，做不到精准衡量，也就找不到突破点。

所以，数据化的精细管理能力，是极飞在农业市场的认知降维打击。

第二，第一性原理式的思维方式。

什么是第一性原理的思维方式呢？就是从问题的最本质出发。

我们平时做事儿，经常会按照约定俗成的惯性往下走，很少有机会能停下来审视。但很多外行新入行的时候，他们不知道行业的背景，反而会带着新鲜的眼光，挑战所有假设。比如马云前几天说，自己是金融界的外行，他还说世界往往是被那些不懂的人搞翻天的。某种程度上，颇有道理。

彭斌也是这样，他通过成本分析，发现水稻生产管理中1/3的成本都花在管水上，他就问他的同事，水稻一定要种在水里吗？同事一下子愣住了。仔细想一下，水稻种在水里，是因为稻子不怕水但是杂草怕水，最早种在水里，是因为除草的技术不过关。但现在环境变了，还在沿用过去的老办法。

所以在极飞，经常就有类似“水稻为啥要种水里”这种“最灵魂的拷问”。彭斌要求同事做物理性的分析，不要做经验性的分析，说别人都是这样，所以我们也要这样，这在极飞内部是绝对不被允许的。

所以，大家可以清晰地看到，彭斌的思维方式是截然不同的。

无论是数据化的思维方式，还是第一性原理的思维方式，听上去都是动脑子的轻松事情。不过如果你打算搞农业，还是得做好吃苦的思想准备。彭斌说，如果两个背景相近的候选人让他选，他一定会选农村背景的孩子。做农业就得下农村，即便是产品经理，也得做田埂上的产品经理。

好，今天的FM，我为你介绍了农业当下的状况，跟你分享了一家成功的农业科技公司极飞科技，以及他的创始人怎样用领先的思维方式，找到了原有模式下的突破点。

著名经济学家周其仁老师曾经说过，中国内需难以开发，主要是因为农民收入增长缓慢，导致国内市场厚度不够，农业与农村是中国经济的“冻土层”。所以农业一定会变，一定要变。这变化之中，尽是机会。

如果你在农村长大，那也许你可以抽个空，回老家看看，说不定会发现很多新变化与新机会，也欢迎你在评论区里与大家分享。

在此，也向你推荐彭斌的新课《极飞科技：如何探索智慧农业大市场》，你可以点击到文稿区进入该课程的学习，也可以在前沿课实战家栏目下找到。

今天的FM就到这里了。希望你有所收获，我是刀姐，我们下期见。

你好，这里是混沌FM，我是刀姐，混沌大学创新前沿课的主理人。今天想跟你讨论的是，我们要不要在工作之余，搞点副业？

为什么今天想讲讲这个，因为今年这大环境实在不好，就业情况不乐观。有人就说啊，为了保障一个相对稳定的收入，需要增加非工资性收入。这种副业可能是做微商，也可能是做兼职，总之要在收入上进行开源。

那这个问题呢，我前几天有机会向一位真正的职场成功人士请教，他不仅干过大公司的高管，年薪千万，还成功创业，彻底实现了财务自由，他的观点是什么？

这位老师就是前跟谁学副总裁吕伟胜老师。他在参与创建跟谁学之前，曾供职于新东方。刚开始是做老师，年薪几十万，然后他转去做管理，从月薪八千一直做到了杭州校长、副总裁，年薪近千万，实现了职业生涯的第一次转型升级；之后他作为五位联合创始人之一，跟随当时的新东方总裁陈向东老师一起创立了跟谁学。目前这家公司市值已经达到了200多亿美元。吕伟胜老师本人的职业生涯因此实现了第二次飞跃。

我问吕老师，今年要不要勤快点，找点副业做做？

吕老师对我这个念头，断然否决。他说：主业都做不好，副业多半也做不好。人类的工作本质上就像北极熊照顾宝宝，即使生下了两个，但是也只能一心一意照顾好其中一个，让它顺利成年，长成为一头真正强壮而凶猛的北极熊，因为资源和精力都是有限的。  一个人不会游泳，老换游泳池没有用，连主业都做不好，你副业更不可能做得好。所以首先把你的主业做扎实，做到位，再想别的事。

那如何实现职场上的重大转型呢，其实需要的是开启职业的“第二曲线”。什么叫做职业的第二曲线？我们只要联想一下公司的“第二曲线”就能理解了。一家公司的第二曲线指的是在第一个主营业务之后、生长出来的第二个主营业务。两个业务之间会有一段重合的时期，但总体的趋势是第二个业务会逐渐取代第一个业务。所以，公司的里的第二曲线指的是“新的主营业务”。那个人职业的“第二曲线”指的也是个人的第二种，或者新的，主要职业。

吕老师举了几个例子，比如，马云曾经是一名老师，后来成为了一名创业者，创业者就是他的职业第二曲线；到了现在，创业者这个职业对他来说已经成为过去式，他现在的职业第二曲线，按照他自己的说法，是一名老师。所以职业第二曲线是一个人在当时状态的主要职业。它会随着时间产生变化。但它不是副业，始终都是指一个人主要的职业。

吕老师认为：副业不能做，但是开辟职业第二曲线确实必须做。

为什么职业第二曲线必须做？因为我们这个时代，变化太快，能够让你一份工作从毕业一直做到退休的机会是越来越少了。我们首先得放弃在一个单位干到退休的念头，尽早主动弄清楚自己擅长的事情，

如果说开启职业第二曲线是现代职场人士的必选项，那我们该怎么做呢？

吕老师在这里送给大家九个字：扛业绩、带团队、下地方。扛业绩是为了让你的工作有客观的衡量指标，不至于出了大力却无法描述；

带团队是走上管理岗位；

下地方则是有分支机构的公司升迁的可靠途径。吕老师自己在新东方时，就曾经从年薪几十万的老师转岗去做月薪八千的管理职位，还从北京去过西安、扬州、杭州等地做校长，一路转换职业岗位，才最终升到了副总裁的位置。

除了九字真言，吕老师还总结了开启职业第二曲线的四个原则，供你参考：

第一个原则是：有计划不忙，有预算不穷，有原则不乱。

有计划不忙的意思是，凡事没有计划，就会忙乱无章；

有预算不穷，就是做职业转换需要提前准备好一定的资金，做好预算管理；

有原则不乱，就是面对环境和他人都能心中有数，不会随意被改变或者影响，要有定力。

不能今天想转去做这个，明天想试试那个。这样的话，什么事情都做不成。华为能成功，就是因为任正非即使资金充裕的时候也从未动摇方向，不会去做房地产等与主营业务无关的事情。

第二个原则是，换行不换岗，换岗不换行。

也就是说如果你换了行业，你就不要换岗位，你换了岗位就不要换行业。比如，如果你原来做销售，那你可以在教育行业继续做销售，可以在互联网行业继续做销售，金融行业、房地产行业都可以，因为销售岗位的核心能力是通用的，这就是换行不换岗。

如果你没有换行业，但是你岗位换了，原来是做销售的，后来你做营销、做研发、做行政，这就属于换岗不换行。

行业跟岗位两个变量，一次最多换一个。

第三个原则，叫做入对行、跟对人。入对行就是要选择一个你真正热爱和擅长的行业，否则必不能长久；跟对人就是说，你转换职业赛道的时候要选择一个对的老板，否则也会困难重重，甚至把自己带入歧途。

第四个原则，在做好准备之前，学会延迟满足。在积累跟准备的阶段，必须要去学会延迟满足、长期主义，才能够获得足够多的势能积累，然后加上一定的杠杆冒险，你就可能成功。

所谓杠杆冒险，就是给自己一个杠杆，把前期的积累都能够放大，让自己能够迅速成倍成倍地爆发。如果没有杠杆的话，你很难一下子突破和成功。但如果你虽然有了杠杆，但是你前面积累不够大，也没有用。所以，前期的积累、延迟满足、长期主义，让自己能有足够的量变，加上杠杆冒险之后达到质变。

最后，如果说面对职业前景，你很迷茫，不知道是否开启职业第二曲线，该怎么办？吕老师的回答是，看不清未来，就做好现在。最好的第二曲线大部分都是自己生长出来的。就像善友教授说的，把眼前的事情做到极致，下一步的美好自然就会呈现。

说到这里，吕老师关于发展职业第二曲线的观点真是和盘托出了。大家能看出来，其实吕老师是懂管理、懂人性的的真正行家。这里就推荐大家去学习吕伟胜老师在前沿课实战家栏目的一堂组织方法论课程，《打造狼性团队，赢得闪电发展》你可以在APP里搜索找到。

在这堂课里，吕老师详细还原了跟谁学这家公司的创业历程，如何通过彪悍的团队能力，在短短六年内就成为了一家市值超过200多亿美元公司。课程中吕老师提到的面试十问对于我们个人参加面试、思考与公司的关系这一问题，也会很有参考价值。

希望大家能喜欢我们今天混沌FM的内容，我们下次见。

你好，这里是混沌FM，我是刀姐，混沌大学创新前沿课的主理人。

今天想来和你聊聊人口对中国经济带来的长期影响。

为什么会想谈这个话题呢？

最近恒大研究院首席经济学家任泽平老师又来混沌讲课了。前阵子啊，他一则“尽快放开三孩”的建议，一下子成了热搜。网友们纷纷感慨：啊，生不起、养不起、房子贵啊。的确，每个人都面临着巨大的生活压力，生孩子所连带的教育、医疗、房产等相关投入的确是大多数年轻人难以负担的，生三孩的建议确实不那么讨人喜欢。

那他为什么还要大声疾呼提出这个建议呢？

其实更主要的原因是对于中国未来经济前景的深深忧虑。

因为人既是经济活动的最小单位，也是一切经济活动的基础。所以，一切与人口有关的因素，都从最底层影响着一个国家经济的未来发展。

你可能会问，真的有那么严重吗？

接下来，我就从人口数量与人口结构这两个角度，来为你做一个简单的分析。

首先我们来看人口数量，为什么人口数量对于国家的经济发展至关重要？

如果用一句话来说，就是人口数量决定了一个国家潜在的市场规模，也决定了本土企业的发展空间。所以，人口数量一定不能少，否则国内经济的增长天花板是非常低的。

任泽平老师在他的课程里讲到一个小故事。有一次他去韩国谈合作，发现一个很有意思的点，就是跟韩国人谈生意，似乎再大的企业都在谈很小的生意。为什么会有这种感觉呢？

后来他想明白了，其实就是因为韩国人口少，只有5000万，这就导致韩国国内市场非常狭小。所以即便像三星、LG这种政府支持的大财阀企业，如果手上拿的是国内订单的话，其实让我们中国企业看起来，也会觉得并不大。所以呢，他们也只有拼了命的开拓海外市场了。

再来看看我们中国，任老师说，我们有14亿人口，中国的市场足够大、增长率又足够快，这意味着，你在任何一个领域成为龙头，都会成巨头，甚至是世界级的巨头。另外，中国人力资源极其丰富，不仅有9亿劳动力，每年还会新增800万的大学毕业生，这就为企业提供了大量且优质的人力资源，这些都是大多数国家无法企及的优势。

除了人口数量带来的市场和人力资源的优势，任老师还提到一个更重要的影响，那就是人口的聚集对于社会创新有明显的放大效应。

举个例子，他在课程里提到这么一个数据，就是现在全球的独角兽企业80%集中在中国与美国，而这两个国家恰巧就是全球第一大和第二大的单一市场，以及全球排名第一与第三的人口大国，他认为这并不是巧合。因为庞大的用户数量，会给科技企业提供丰富的数据资源，反过来，就会加强他们打磨产品和服务的能力，从而形成了一个正向的业务循环，于是也就解释了为什么这两个市场里会孕育出全球绝大多数的独角兽企业。

所以，总结起来就是，更多的人口，带来了更大的国内市场、更多的人力资源以及更好的创新环境。所以中国人口不能减少过快，一旦减少过快，就会在不远的未来逐步失去这些优势。

但可能也有同学问，虽然中国人口减少会失去那么多优势，但毕竟从现在看，我们的人口数量还是世界第一啊，为什么那些专家还会这么着急的建议“放开生三孩”呢？

这就涉及到我们要探讨的第二个问题—人口结构。

简单说，中国人口结构面临的最大问题就是“老人太多，孩子太少”，人口老龄化严重。

那这和我们每个人有什么关系呢？

有非常大的关系。人口老龄化直接带来了巨大的财政压力，特别是养老金压力。领取养老金的人口持续增加，而缴纳养老金的人口持续减少，已经导致目前的养老金体系难以为继。 根据社科院（《中国养老金精算报告2019-2050》）的一份报告预估，我国的养老金体系到2035年的时候将会破产。这意味着，如果国家没有采取措施来扭转这一趋势，那么现在我们这些职场打工人，在未来年老体迈的时候，就完全不会领到足额的养老金了。

你可能会说，养老金那是二十年以后的事情了，那以后再说吧，人口老龄化对这几年有影响吗？具体有什么影响？

答案是，有影响，对这几年也有很大的影响。

我从两个角度来展开来说一下，第一呢，从企业的角度，第二呢，从个人的角度。

从企业的角度来说，最大的影响就是，企业要去主动思考你的产品或者是业务，是否和整个中国的人口发展趋势相吻合。什么意思呢？

比如，我给你举个例子，我们经常会说“做生意要做年轻人的生意”，对吧，但真的是这样吗？根据国家统计局的数据，我们国家80后、90后、00后的人口数分别是2.28亿、1.74亿、1.26亿。这一组数字意味着什么？如果你的企业产品的目标人群是15-20岁的年轻人，过去20年，你的用户总数减少了44%，并且未来还会持续减少。所以，当把做生意要做年轻人的生意这个说法，放到一个更宏观的视角下去审视的时候，也许你就会得出非常不同，甚至完全相反的结论。

好，说完了企业角度的事情，我们再来看个人角度，人口结构的变化对现在最大的影响是什么呢？我觉得有两大影响你一定要关注。

这第一个大影响呢就是对个人行业的选择。就如我们刚才所说的企业选赛道一定要结合人口趋势一样，个人选行业也要关注人口趋势的变化，比如你也要思考，会不会现在看起来还不错的行业，未来就变成夕阳产业了呢？

那对个人层面的第二大影响呢，就是买房。

在房地产行业流传着这样一句话，房价短期看政策、中期看经济、长期看人口。根据任泽平老师的统计，目前中国有70%的城市已经进入了人口净流出的阶段，而且这个过程几乎是不可逆的。很难想象一个人口净流出的城市，房价还能维持高位对吧？前一段时间被大家热议的黑龙江鹤岗市就是一个典型的人口净流出远大于净流入的例子。所以啊，如果你要买房，一定要先考察一下，这个城市的年轻人是不是都外出打工了，还是说外地的年轻人正在源源不断的涌入这里寻找机会。总之，人口流向，是非常重要的一个判断指标。

说了这么多，其实无非就是想要为你讲清楚两点：

一，人口发展趋势，是影响一个国家经济发展最核心的底层因素。

二，中国人口老龄化严重的现状，对每个企业、每个个体的当下和未来都会产生非常重要的影响。

所以说，任老师的呼吁也是有很深刻的现实意义的。

在此，向你推荐任老师的新课《中国经济与政策展望》，你可以点击到文稿区进入该课程的学习，也可以在前沿课趋势汇栏目下找到。这堂课里，他展望了中美贸易摩擦带来的长期影响，以及A股市场的投资建议等相关话题，值得你花两小时时间静下心来认真学习。

最后，跟你透露一个小秘密，就是我们这片稿子啊，因为某个小原因，最后是凌晨一点半一群人一起在办公室录完的，大家还自嘲说“大半夜的我们居然在这里指点江山”，但我们录的很开心，想你也，听的开心。

好的，这就是今天的混沌FM，我是刀姐，我们下次见。

你好，这里是混沌FM，我是刀姐。今天想跟你聊的题目是，我们可以从游戏中学到什么？游戏化思维能给管理带来什么启发？

为什么想聊这个题目呢？因为我们总会有同学问，90后可怎么管。或者90后的同学会问要怎么适应工作环境。我想游戏化思维也许是一条值得思考的路径。

前段时间我去了一家教育独角兽公司编程猫访谈，这家公司今年特别火，创业五年，已经有五千多人，年收入超过十亿。

特别有意思的是，编程猫的创始人李天驰只有30岁，非常年轻。我就很好奇，这么年轻的CEO是怎么带这么大的团队的？

在编程猫，我看到了一副“no fun，go die”的对联，中文是“没乐子，就去死”。天驰说这是他们公司的工作理念，工作本身必须好玩。

这个事儿很有意思，给了我很大启发，原来这是一家用”游戏化思维“来做管理的公司。

啥叫游戏，游戏很难定义，但是游戏最基本的原则就是自愿参加，并且游戏是带来乐趣的。乐趣，其实是能够解决商业发展问题的宝贵工具。

在管理中应用游戏化思维，其实做的事情是将员工的外在动机转化为内在动机，让工作本身对员工获得乐趣，让工作本身就是目的。

什么叫外在动机，什么叫内在动机呢？这组心理学概念，我来给你略作介绍。

“内在动机”，指的是对工作和活动本身感到兴趣，而不是为了获得其他的什么。我来举个最简单的例子，回想一下，我们是如何喜欢上看书的？是看书时那种忘我状态，带来的内在共鸣和无限乐趣，让我们愿意一次又一次去读书。

另一个则是完全相反的“外在动机”。指的是为了某种目的和回报，而去从事的活动，这些报偿可能是金钱、地位、他人的赞赏等等。

在工业时代，增强外在动机是常用的激励手段，比如加薪、奖金这样的奖励，或者降职、开除这样的惩罚。但现在管理者都会发现，这些传统的手段渐渐开始失效了，尤其是对于生活压力不太大，起点比较高的年轻人，事情是否能带来意义感、是否好玩是更重要的。

甚至有研究表明，外在动机会排挤内在动机。如果一项任务足够有趣，这时候加上一些外在的奖励，比如奖金，反而会降低参与者的内在动机。一言以蔽之，管理中，真的有“谈钱伤感情”的情况。

这事儿在编程猫也有活生生的例子，编程猫鼓励员工帮助公司招聘，一开始跟其他公司一样，设置内推奖金，但效果很差，但后来改成了用积分兑换喜茶、健身卡的方式，效果立马大大提升。

那如何激发内在动机呢？需要满足三种需求：

自主的需求，做自己想做的事儿，做与自己价值观一致的事儿

能力需求，也叫掌控力，比如完成一个任务，学会一件事儿

社会关系的需求，与其他人互动

说到这儿，你是不是想起了你玩过的游戏，首先是你自愿参加的游戏，这本身就满足了你的自主需求；开始玩的时候，游戏中设置了一个个关卡、任务，一开始都特别简单，让你充满了完成任务的成就感，这就是掌控需求的满足；很多游戏还可以组队一起玩，比如中国最古老的游戏，麻将，这就是满足社会关系的需求。

这些都是游戏这么令人沉迷的原因，是游戏公司如此赚钱的原因，也是游戏化思维运用到管理中，效果经常超预期的原因。戏化进一步跟天驰聊的时候，会发现编程猫真的把游戏化用得出神入化，

比如：编程猫有一个住着一群猫的房间，这些猫是全公司的宠物，专门养来给员工们撸的，有个词儿叫“撸猫”对吧。工作间隙来看看猫，放松一下，是他们公司一项专门的福利，还是得靠内部积分兑换的福利。这事儿真是特别值，撸猫，与下午茶等各种福利相比，成本低多了，但是效果却好得多。

编程猫也把游戏化作为产品设计的核心原则之一，他们的课程嵌入了各种游戏的设计机制，课程中有积分、排行、奖章，给孩子充分的反馈与鼓励。

老师用动画形象，上课像看动画片一样，而不是真人授课，真人授课有点跟开视频会似的。

课程设计呢，则跟搭积木一样，把原本枯燥难懂的代码，变成了各种颜色的积木块，让孩子在搭积木的过程中学习编程知识。

结果就是，孩子完全爱上了课程，跟家长强烈要求，我要上课。

游戏化的产品设计，天驰也总结了四点经验：

第一个呢，推陈出新，就是一定要是新的东西，有新意很重要；

第二个呢，就是深度理解用户，如果你的用户是孩子，你就得明白孩子的乐趣在哪里，大人喜欢的孩子不一定喜欢；

第三个呢，是寻找差异，有趣的东西肯定是不一样的东西，市面上如果所有人都这么做，你也这么做，就不会带来一个有趣的产品。营销里有句话叫做，一旦套路就失效。

第四个呢，就是超越预期，要给用户WOW的感觉，所谓突破阈值。

这四点经验也真是非常精辟，我对天驰真是刮目相看，完全刷新了我对90后CEO的认知。

好了，今天的FM就到这里。通过我们对内在动机与外在动机的介绍，也许你对游戏背后的心理机制有了更深的理解，对管理年轻人有了一些新的想法。如果你也带团队，你可以想想，怎样可以把KPI的完成，转化为一场攻城略地的战役，分解成一个个可以被完成的战斗，调动同事们的内在动机。也许效果比简单的算奖金要好得多。

天驰呢，上周也来混沌创新前沿课的实战家栏目，讲了一堂课，两个多小时，掏心掏肺。听过的同学都说，这堂课是在线教育第一课，从如何获客，如何做增长，讲到如何做产品，逻辑极其清楚，干货满满。强烈推荐你去听听。

节目最后，我们也想听听你对混沌APP或者混沌FM，进行游戏化设计的好想法、好建议，期待在评论区看到你的精彩回复。

好的，我是刀姐，我们下次见。

撰稿人

混沌大学课程主任 韩春晓

对混沌FM感兴趣的同学们，可以扫码入群。

你好，这里是混沌FM，我是刀姐，混沌大学创新前沿课的主理人。

今天来聊聊新业务探索这个话题，以及你可能用得上的思考工具，帮助你做出更好决策。

我的一个朋友李尚文，他昨天跟我说，在北京吃了海底捞的面，名字叫做“十八汆”。不仅很好吃，而且很便宜，最便宜的只要9块9；更令人惊讶的是，从进门到吃上面，只花了不到两分钟。

我当时就震惊了，海底捞不是一家火锅店吗，什么时候做起了面馆生意？我再仔细一查，原来海底捞今年以来，已经在北京、成都、西安、郑州一口气开了4个面馆品牌。

今年的疫情，餐饮赛道受冲击最大，海底捞却逆势扩张，新开173家门店，店面增速超过20%，几乎每天新开一家。这似乎可以解释，为什么海底捞股价今年上涨了40%。 在行业低迷时扩张产能，增加市场份额，等到行情回暖的时候，收入水平、利润水平也就可以大幅上升了。

那为什么是面馆？为什么海底捞要选择“面馆”这个赛道呢？

关于这个问题，我跟我的同事牟松松讨论了一番，他是课程组专门研究餐饮行业的同事，他的观点是：

1. 第一，这个赛道上没有大体量对手。大家可以发现，全国性的面馆品牌几乎没有，因为每个地方的面条口味差异很大，北有兰州拉面，南有重庆小面，东有苏式汤面，都是地方性品类，受地域限制，规模都不大。

2. 第二，海底捞有规模效应，也就有了成本优势。在后端，过去五年，海底捞在做大主品牌的同时，还孵化了蜀海，蜀海是干什么的？就是餐饮供应链，给整个餐饮行业提供采购、冷链、库存服务。有了蜀海，海底捞的规模效应进一步放大，成本要比同行低很多。在前端，面条的要素简单，制作工艺不复杂，易于标准化，也就易于借助自动化设备，进一步降低人工成本。海底捞面馆，所有的面条、浇头都是由中央厨房配送到门店，店内小哥只需完成烫面步骤。顾客自助结账，吃完自助收餐。80平米的店面，只有5个店员。所以，后端供应链优势加上前端的标准化、自动化，让海底捞的一碗面条，只要九块九。九块九，在北京，是不是堪称杀手级价格？

3. 第三，海底捞的核心产品是高客单价、但是消费频次不高的火锅，而面条恰恰相反，是低客单价、高频次的品类。在产品矩阵上，二者是很好的补充。结合未来几年并不乐观的经济前景，此时进入规模更大的日常消费市场，非常必要。

4. 最后，是为了给体系内人才成长的空间。在过去十年，海底捞培养了大批优秀的店长，这些店长是极为宝贵的资源，不仅确保了店内的服务水准，还通过师徒制，培养了更多的骨干。过去为了留住他们，海底捞给他们超出行业平均水平30-50%的薪酬，给他们分红，还给他们徒弟开店的利润分成。一个店长，在海底捞一年收入过百万，并不困难。然而，疫情之下，聚餐场景减少，消费支出降低。海底捞火锅店的扩张速度放缓。人才怎么办？人才不发展，可能是浪费，也可能是流失给竞争对手。海底捞的办法是，继续开店，但这次不是开火锅大店，而是开面馆小店。一样给人才空间，也把最宝贵的资源留在体系内。

我们很难说海底捞的这次新业务探索，是否一定能获得成功，因为商业的变量太多。但我们看到海底捞的核心竞争力：组织能力以及供应链能力，确实是在帮助这家企业，探索新的第二曲线。

熟悉混沌的同学对第二曲线这个概念一定不会陌生，任何业务都有生命周期，在增长到极限的时候就会掉头向下。在到达极限点之前，必须开启第二曲线。而餐饮行业，又恰恰是个产品生命周期较短的行业，一个网红品牌，在大热几年之后，如果不能推陈出新，就会被消费者遗忘脑后，再也提不起新鲜劲儿。

所以，我们看到餐饮品牌会不断尝试新业务，西贝的超级肉夹馍，云海肴的刀小蛮米线，九毛九的太二酸菜鱼，有的失败了，有的站住了。但都是希望能通过新业务，找到企业的第二曲线。

那如何寻找第二曲线的切入点呢？我想介绍一个思考工具给大家，它叫做战略三圈。

在混沌创新实战这个栏目中，我们有一堂九号平衡车创始人王野亲授的课，九号平衡车是一款单款销售超过百万台的超级爆品。在这款车供不应求的时候，王野就开始不断寻找第二曲线，甚至说：要自己造出可能杀死自己的那颗子弹。他们在决策的时候，使用的工具就是“战略三圈”，这三圈，分别是能做，想做，与该做，战略切口必须在三圈交集的地方。

（节选自《九号机器人：小众产品如何引爆全球市场》）

想做意味着价值取向，与公司一直以来的使命、价值观是否一致；

该做意味着行业需要，未来的趋势是朝这个方向发展；

能做意味着你的团队、上下游的资源让你可以具备竞争力。

这三块事情的交集，可以作为启动第二曲线的战略切口。

用这样的战略决策工具，王野找到了电动滑板车作为第二曲线的突破口，投入所有资源，做出了价格与性能都远超行业水平的产品。现在，滑板车的年出货量超过了平衡车，达到200万台，成为最重要的业务线。

战略三圈这个工具，也是每个人都能用得上的思考工具，在做一个重大决策的时候，你可以问问自己，什么是自己能做的，自己想做的，和自己该做的。说不定，你会想得更清楚。

好，亲爱的同学们，今天从海底捞说起，我们看到了一家老牌公司对第二曲线的探索，又通过九号平衡车的案例，介绍了落地第二曲线的具体思考工具——战略三圈。在此呢，也推荐你去听一下王野的这堂课，希望你对新业务探索这个话题，有更深的理解。

我是刀姐，今天的混沌FM就到这里了，希望你有所收获。我们下次见。

撰稿人：

混沌大学课程主任韩春晓

对混沌FM感兴趣的同学们，可以扫码入群，新产品上线我们也期待你们宝贵的意见。 

大家好，我是刀姐，很高兴与大家见面。今天想跟大家聊的话题是：如何管理你的老板。作为下属应该如何与上司相处，营造一种良性的工作关系？

管理老板，也就是向上管理，真的是职场进阶非常关键的一课，知名人力资源调研公司盖洛普曾经发表过报告，几乎全世界，无论中西，超过半数的离职原因，都是因为跟老板处不好关系。

而这关键一课，有些刚刚迈入职场的同学完全没有正确的概念，有的以为老板是无法管理的，有的会以为向上管理就是拍马屁，就是厚黑学。即便是许多职场中层，也未必修炼到位。很多遭遇35岁职场危机的人，都是因为没有用好老板这一职场重要关系，没能让老板成为自己职场发展的教练、助力。

话说回来，本质上因为立场不同，老板确实很难招人喜欢，他似乎总是挑剔而变化多端。我最近就有一位朋友，老板让他尝试一个新的增长项目，他给了几个版本的方案，老板都不满意，一会儿说成本太高，一会儿说效果不会好。终于开干以后，过了几个月，他的老板说，怎么干成这样，跟我们一开始说的不一样啊。我的朋友心里叫苦不迭，觉得老板太难伺候。

这样的故事，相信你也经历过。有人说，那辞职，换个老板。但如果你有换过几份工作经历，你会发现，老板都有这样那样的问题。我们唯一能做的，就是掌握向上管理的方法，不断修炼。我们得明白，老板要的并不是“被伺候”，老板也是可以管理的。

那谁最懂向上管理呢？前不久，我见到了一位这个话题的世界级高手，这个人就是美国西点军校第59任校长卡斯伦将军。他在前沿课实战家栏目，讲授了一堂西点军校的领导力课程。

为什么我说卡斯伦将军是这个话题的世界级高手呢？

因为美国西点军校，就是以培养领导者为教学目标的，不仅培育出了很多将军、总统，还走出过相当数量的世界500强的CEO。

如何向上管理，如何在职场的不同阶段与自己的上司协作，西点军校已经有了非常成熟的理念。

将军跟我说，在西点军校，新的士官想要成为领导者，入学头两年要练习的是服从。

我听到“服从”两字，觉得很纳闷。

将军说：不管你站得多高，比如参谋长联席会议主席，仍然为总统工作。所以最好的领导者也是最好的追随者。你必须学会如何成为一个团队的一员。你必须明白，任务和团队比你更重要。

在西点，回答长官的任何一个问题都只有这四个答案——“是长官”“不长官”“我不知道长官”“没有借口长官”。

服从是新兵成为领导者的开始。

“但是服从就够了吗？”我相信你也有类似的困惑。

当你已经从新人阶段毕业，当你渐渐成为骨干、中层，乃至高层，老板对你的期待就不再是服从，而是主动解决问题。

复星集团董事长郭广昌说过这么一段话：如果谁问我：老板你要我做什么？你告诉我该怎么做。这样的人原则上我就不要了。我要的是你告诉我怎么办？你给我几种方法，你首选哪一种方案。有这样一句金句值得你划重点，就是“不要把问题丢在老板桌上”。

那怎么指挥老板呢？卡将军提出了一个“做动态追随者”的解决方案，供你参考。

什么叫“动态追随者”呢？之所以称为动态，是因为与老板协作的过程，通常来讲有两个阶段：第一个阶段，老板收集信息，他需要根据下属的建议作出判断。第二个阶段，老板发出指令，落地实施。我们应该根据不同阶段，来判断与老板沟通的重点。

在第一阶段，信息收集阶段。对于下属而言最重要的是扮演专家角色，清晰地给出自己的建议。假如说，你们公司是一家白酒生产企业，近年来增长遇到瓶颈，老板想开条产线生产红酒，但投资巨大他需要先判断这事可不可行。那这个阶段，他需要充分吸取建议，形成判断。你应该做的是完成从内到外的分析，条分缕析有逻辑有重点跟上司做一次沟通。

那这里我们特别要强调两个词，一个是逻辑，一个是清晰。其实不要把上司绕晕特别关键。我有一个做投资的朋友，就犯过这样的错误，在上司举棋不定要不要投资生物医药领域时，他讲了一堆诸如“单克隆抗体”“手性催化”之类高深莫测的词汇，直接打消了上司投资该领域的念头。而他还愤愤不平，觉得老板看不到趋势。但其实如果他能化繁为简把问题讲清楚，有可能他就能为自己赢得一次操盘上亿资金的投资机会。

好，一般情况下，当你给老板一个准备充分、有多种选择的方案，并且做了一次逻辑清楚的沟通之后，老板都会暗暗赞许，欣然选择其中一个方案，准备执行。

那这时你需要做什么呢？千万别着急，这里还需要跟上司达成更具体的共识，比如目标是什么，是否清晰可衡量；限制条件是什么？有多少预算，有多少人力，在多长时间周期下完成，需要哪些部门的协作。这些“丑话”在这个环节一定要说出来，掰扯清楚。

所以，动态追随者，就是判断项目的不同阶段，在决策阶段，做一个专家，给出多种方案；在执行阶段，把关于目标的各种细节讨论清楚，再进入执行环节。

一旦你们就目标达成共识，那么进入执行的阶段，就不要怀有“我是为了公司或者老板在完成这件事”的心态。而是要将这件事看做是成就自己的事情，全力以赴去解决，也就是老板们常说的“主人翁心态”。其实不管你有没有这家公司的股权，当你以这样的心态去做一件事时，结果自然坏不到哪儿去，你也获得了最宝贵的成长。

所以，向上管理的第三课，也可以说是职场的不二心法，就是以主人翁的姿态做好手头这件事，让老板看到你的投入，积极获得他的支持，加深你们之间的信任，争取下一个成长的机会，让你的老板跟你一起，把你的职场成长飞轮转动起来。

好了，临近尾声，让我们来对这期节目做一个总结。

如何做好向上管理？卡将军有三条观点：

第一，当你还是一个职场新人的时候，学会服从，融入一个团队是最关键的。

第二，当你已经走过新人阶段，你要学会的是指挥老板，做一个“动态的追随者”。在决策阶段，像一个专家一样，积极给出若干种方案以及你的建议。在执行阶段，先跟老板就目标与标准达成一致，然后再动手去干

第三，一旦开干，就别当自己是打工者，而是像这家公司的主人，为了这件事尽心尽力，全力以赴。

在此，我向你强烈推荐《西点领导力：卓越是怎样炼成的？》这门课程；除了今天讲到的向上管理，卡将军还详细介绍了西点军校的领导力培养模型，教大家如何做好自我管理、如何当好一个上司等等。这些都是职场必修课，这样的世界级高手的课，你确实不得不听。

好了，这里是混沌FM，感谢你的收听，我们下期再见。

大家好，我是董梁，混沌创新前沿课的主理人，很高兴今天在混沌FM与你相见。可能因为平时工作我说话比较直接，总是说些像小刀子一样扎心的话，我的同事都叫我“刀姐”，你也可以这么叫我。

混沌FM是混沌大学第一个免费的音频产品，产品试水期由我和课程组的同事们来主理。

为什么此时此刻想要推出一个免费音频产品呢？

我想从最近的一个热词儿说起，这个词儿是“内卷”。

内卷本来是人类学中的概念，解释一个组织在一个简单层次上自我重复，没有突破，也没有渐进性的发展。现在呢，宽泛一点说，所有无实质意义的消耗都可称为内卷。

这个本来是人类学的词儿，最近在商业圈儿火了起来，有的企业家认为这是本年度最重要的反思。比如，在行业里打价格战，公司里的层层汇报，没有想清楚就开干，乃至996，很多时候都可以说是内卷的产物。

那什么是内卷的反面呢？

一言以蔽之，与其更好，不如不同。

比如说，突破边界，寻找十倍速的变化要素，寻找十倍好的机会，主动认知升级，寻找新的轨道，都是内卷的反面。

所以，你可以认为，这个音频产品，是我们与内卷的一次对抗。一方面，我们坚持帮助你升级认知，一方面，我们也在寻找不同。我们想在新的场景下，以更轻便的形式，为你提供服务。

过去，总有同学跟我说，学习我们课程的时候，似乎有一种需要沐浴焚香的感觉，夜深人静或者周末的整个下午，拿出笔记本，才能开始看课。

确实，我们的课程信息密度比较高，又比较难。所以有时候必须辅以各种图表，用比较长的时间，才能把一个复杂的大问题说清说透。

但这次FM的尝试呢，我们想用一种轻松有趣的方式，每天几分钟，来回应你所面对的困境，你正发愁的问题，从我们的视角，给你一个简洁清晰的答案。

在我们的规划里，我们会关注三类内容：

一，急问题。常见的职场问题、商业问题。比如说，如何寻找职业的新轨道，创业早期的生死线如何穿越？

二，热公司，那些不得不聊的创新公司，他们到底解决了什么问题，为什么他们值得学习？比如说，太二酸菜鱼的坪效为什么能追平海底捞，猿辅导为什么能在一年里斩获三轮融资？

三，新事件，那些新鲜事儿背后的是什么，为什么。比如说，海底捞的面馆生意怎么样？苹果把iPhone12放到印度生产，对我们会有什么影响？

我想，你的好奇心一定会被这三类问题所吸引，但我们不会仅仅只为你提供信息，我们还希望往下一层，带你看到冰山之下的逻辑与规律，日积月累，帮你提升你认知的能力。这其实也是混沌创办五年以来，一直在做的，领先半步，与你一起认知这个混沌的世界。

你要问，为什么我们的答案值得一听？

这份自信啊，来自于我们背后的几百堂课，这些课程来自于经典商科，由海内外顶尖商学院的教授、一线的研究者讲授，覆盖营销、战略、组织、人力资源、创新管理、财务等所有商科细分领域；也来自新零售、智能制造、教育服务等创新涌现的行业最佳实践，由这些公司的CEO亲自讲授。

这份自信，也来自于我们背后的智库，混沌的核心圈层中高手云集，我们会把问题抛给他们，请他们来给出内行的看法。

这份自信，还来自于课程组的同事们。这是一群热情、好奇心极强、凡事刨根问底的人。有时候，我觉得我们就像是站在金矿之上，挥汗如雨地把矿石挖掘出来，又再精心打磨，萃取成你面前的一个个产品。

如果用一个词来形容这个刚刚诞生，还在日夜生长的栏目，我想借用好未来CFO罗戎老师的一个词，他在他的课程里说CFO就是CEO的“忠实的反叛者”。

什么是忠实的反叛者呢？

他是一个朋友，既忠心耿耿、不离不弃，又忠言逆耳、直言不讳。

他温暖而又有力量，就像曾经站在混沌讲台上的一个个老师。他们的慷慨分享是一种对后来人的温暖态度，但他们经历过至暗时刻依然选择向前一步，那些力量，却又那么真切。

我也希望能用这个小栏目，将他们的温暖与力量，传递给天南海北的你。

好了 今天这一段「写在前面的话」就先说到这里，从今天开始我们会开始这个栏目的试运营，会在每周一、三、五上线一期新内容，我们会逐步实现每周一到周五的更新。希望我们能有机会陪伴你，也希望你能见证我们的成长。我是刀姐，我们下次见。